CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

1- Definizioni

Ai fini dell'acquisto di prodotti dal sito naduf.com e in relazione alle clausole delle condizioni generali relative alla compravendita online, si intende per:

• Venditore: la società C.T. S.r.l., con sede in Via Ubertini, 141/C, C.F. e P.iva 03281130983, che commercializza i prodotti per il tramite del sito naduf.com.
• Cliente: il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista i prodotti per il tramite del sito naduf.com.
• Consumatore: cliente tutelato dalle norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in quanto persona fisica che acquista il prodotto per scopi estranei alla propria attività professionale.
• Prodotto: il bene o i beni descritti nel catalogo online e acquistabili dal sito naduf.com, prodotti e/o commercializzati dal venditore.
• Contratto: il negozio di compravendita che si perfeziona dall’incontro della volontà di acquistare il prodotto del cliente, manifestata mediante la compilazione dei form della sezione “CREA UN ACCOUNT” (per utenti non ancora registrati sul sito) oppure “ACCEDI” o “ENTRA NEL TUO ACCOUNT” (per gli utenti già registrati sul sito) del sito naduf.com, con la volontà di vendere il prodotto del venditore, manifestata mediante accettazione e trasmessa nella modalità descritta al punto 3.
• Recesso: la manifestazione, da parte del consumatore, della volontà di rinunciare all’acquisto già perfezionato, usufruendo della tutela offerta dal Codice del Consumo (artt. 64ss D.Lgs. 206/2005) e meglio descritta al punto 6.

2- Procedura di acquisto

I prodotti acquistabili dal sito naduf.com sono esclusivamente quelli indicati e descritti nel catalogo online del sito. Il cliente acquista mediante la compilazione di tutti i campi dei form contenuti alle pagine “CREA UN ACCOUNT” (per utenti non ancora registrati sul sito) oppure “ACCEDI” o “ENTRA NEL TUO ACCOUNT” (per gli utenti già registrati sul sito) del sito naduf.com. La conferma della volontà di acquistare da parte del cliente è data solo con la selezione del pulsante “INVIA ORDINE” nella pagina “ORDINE”. Fino a quando non viene resa la predetta conferma, è possibile per il cliente ritornare alle pagine precedenti e modificare i dati ivi inseriti. In ogni caso, la pagina contenente il pulsante “INVIA ORDINE” di conferma fornisce e riassume tutti i dati rilevanti per l’acquisto e nel rispetto delle norme del Codice del Consumo (art. 52 D.Lgs. 206/2005).

La conferma della proposta di acquisto da parte del cliente è preceduta dalla spunta della checkbox “Accetto i termini del servizio” con la quale il cliente medesimo dichiara di avere preso visione delle presenti clausole generali, di avere ottenuto tutte le informazioni necessarie alla scelta consapevole di acquistare il prodotto nonché di avere ottenuto le informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003. Se il cliente è anche consumatore, al termine della procedura di acquisto dovrà stampare ovvero salvare in forma virtuale le presenti clausole generali secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo (art. 50ss D.Lgs. 206/2005).

3- Conclusione del contratto

Il contratto è concluso con l’accettazione da parte del venditore della proposta di acquisto formulata dal cliente nelle forme regolate dalle presenti clausole contrattuali. In particolare, il venditore conferma la ricezione della proposta di acquisto e la accetta riepilogandone tutti i dati mediante una e-mail di conferma che viene automaticamente inviata al cliente successivamente al ricevimento del pagamento. L’invio della e-mail di conferma ha valore di accettazione a tutti gli effetti di legge e determina il perfezionamento del contratto. Il cliente è tenuto, in ogni caso, a verificare l’esattezza dei dati contenuti nella e-mail di conferma e a comunicare immediatamente eventuali anomalie e discrepanze al venditore che provvederà alla correzione prima dell’invio della merce.

La e-mail di conferma contiene, tra l’altro, il codice dell’ordine che il cliente dovrà richiamare in tutte le comunicazioni con il venditore, ivi compresa la richiesta di recesso. Il venditore è libero di accettare o non accettare la proposta di acquisto del cliente. In caso di mancata accettazione, il venditore ne informerà tempestivamente il cliente per il tramite di e-mail provvedendo altresì al rimborso del pagamento previamente effettuato attraverso le modalità indicate al punto successivo.

4- Pagamento del prodotto

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite una delle seguenti modalità:

• mediante connessione al sito PayPal e in base alle regole ivi indicate per il pagamento;
• pagamento tramite il servizio Stripe e in base alle regole ivi indicate per il pagamento.

L’invio del prodotto è condizionato al perfezionamento del pagamento.

5- Spedizione e consegna del prodotto

Il venditore può accettare proposte di acquisto provenienti da clienti residenti o domiciliati nel territorio italiano e europeo.

Le spese di spedizione sono di €5,99 per ordine e gratuite per ordini superiori a €19,00.

Il prodotto viene spedito mediante il corriere GLS. Il prodotto verrà spedito tramite corriere. Il nome del corriere e il link per tracciare la spedizione saranno comunicati via email al momento della spedizione. La spedizione avviene entro 2 giorni lavorativi dal perfezionamento del pagamento effettuato a mezzo PayPal o Stripe, a seconda della modalità di pagamento scelta dal cliente in fase di acquisto.

Nel caso, eccezionale, di indisponibilità del prodotto ovvero di impossibilità per altra causa alla spedizione entro i termini previsti, il venditore comunicherà al cliente i motivi e restituirà l'eventuale somma incassata dal cliente a mezzo rimborso su carta di credito tramite il servizio PayPal o Stripe.

6- Diritto di recesso e restituzione del prodotto

Nel caso in cui il cliente sia anche consumatore, ai sensi degli artt. 64ss del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il cliente-consumatore può esercitare il diritto di recesso senza addurre alcuna motivazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Il diritto di recesso va esercitato in una delle seguenti forme:

• Se Sei un Utente Ospite: Inviaci una mail all’indirizzo info@naduf.com indicando il tuo ID ordine, il cognome sulla fattura e il tuo indirizzo email. Successivamente, dovrai indicare i prodotti che desideri restituire e il motivo. Riceverai una email di conferma della "Richiesta di Reso", e entro i successivi 2 giorni lavorativi riceverai una seconda email di autorizzazione al reso con tutte le istruzioni su come procedere alla restituzione del pacco.
• Se Sei un Cliente Registrato: Accedi al tuo account e vai alla sezione "Il tuo account" e fai clic su "Resi merce" per avviare la procedura. Dovrai selezionare i prodotti da restituire e il motivo. Riceverai una email di conferma della "Richiesta di Reso" e entro i successivi 2 giorni riceverai una seconda email di autorizzazione al reso con tutte le informazioni su come restituire il pacco.

In ogni caso il prodotto dovrà essere riconsegnato nelle medesime condizioni di ricezione, senza alcun danneggiamento e negli imballaggi originali. I prodotti non devono essere stati indossati, lavati e devono avere tutte le etichette ancora attaccate. In caso di mancato rispetto delle modalità, il venditore restituirà il prodotto acquistato al cliente addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione. In caso di integrale e corretta applicazione della procedura di recesso, il venditore rimborserà il prezzo del prodotto al cliente mediante accredito tramite il servizio PayPal o Stripe scelto al momento dell’acquisto.

7- Privacy e trattamento dei dati personali

Il cliente, con l’invio dell’ordine tramite pulsante “INVIA ORDINE” contenuta nella pagina “ORDINE”, dichiara di avere preso visione delle informazioni relative al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) disponibili alla pagina “PRIVACY” del sito naduf.com e di acconsentire al trattamento dei dati per le finalità ivi indicate.